comments

email

first-name

last-name

postal-code

reason

telephone

title

marketing-email

marketing-telephone

marketing-sms

address1

address2

city

business-id

business-name

business-vat

consent-contact

consent-deals

consent-partnership

email-confirmation

customer-reference-number

Ja, de AMI is alleen online te bestellen op store.citroën.nl. Natuurlijk kunt u hem eerst bekijken en rijden bij een verkooppunt bij u in de buurt.

Kan ik de AMI alleen online bestellen? 

Meer informatie over de online bestelprocedure is te vinden in de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de website en in de Algemene Verkoopwaarden die onderaan deze pagina te downloaden zijn.

Hoe bestel ik online? 

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, controleer dan eerst de spamfolder. Of neem gratis contact op met onze klantenservice via 0800 020 01 66.

Ik heb geen e-mail ontvangen om mijn MyCitroën-account te activeren. Wat nu? 

Online kunt u de AMI volledig naar wens samenstellen. Selecteer het model en selecteer daarna de gewenste accessoires.

Kan ik mijn AMI online samenstellen? 

U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van uw bestelling. Bovendien is de klantenservice altijd bereikbaar voor vragen en informatie via 0800 020 01 66.

Hoe word ik geïnformeerd over de status van mijn bestelling? 

<span style="color: rgb(84,84,84);background-color: rgb(245,245,245);font-size: 14px;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">De bestelgegevens vindt u terug in de <span style="color: rgb(84,84,84);background-color: rgb(245,245,245);font-size: inherit;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">bestelbevestiging die u direct na uw online bestelling ontvangt

Waar kan ik de details van mijn bestelling vinden? 

Als u geen bestelbevestiging per mail hebt ontvangen, controleer dan eerst de spamfolder. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800 0200166.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Hoe kom ik erachter of mijn bestelling juist is ontvangen? 

Alle documenten die u nodig hebt om online een bestelling te plaatsen, staan omschreven in de orderbevestiging die u per e-mail ontvangt.

Welke documenten heb ik nodig om online een bestelling te plaatsen? 

<span style="color: rgb(84,84,84);background-color: rgb(255,255,255);font-size: 13px;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">Als u de Amitegen cash betaling bestelt, ontvangt u in eerste instantie een betaalverzoek per e-mail. Na betaling zal uw Ami verkooppunt contact met u opnemen over de levering van uw Ami. U krijgt dan tevens de factuur voor uw administratie. Voor leaseaankopen ziet u het verschuldigde bedrag per maand in het contract dat u na ondertekening per e-mail ontvangt. <span style="color: rgb(84,84,84);background-color: rgb(255,255,255);font-size: 13px;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">Bent u deze e-mail kwijt dan kunt u het contract opnieuw opvragen bij Stellantis Financial Services door een Whatsapp te sturen naar 085-0474793 of via de chat uw vraag te stellen op de <a href="https://www.stellantis-financialservices.nl/" target="_blank"><span style="color: rgb(30,145,207);background-color: transparent;font-size: 13px;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">homepage van Stellantis Financial Services</a><span style="color: rgb(84,84,84);background-color: rgb(255,255,255);font-size: 13px;font-family: -apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif;">.

Waar vind ik de rekening van mijn bestelling? 

De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderaan deze pagina te downloaden.

Waar vind ik de Algemene Verkoopvoorwaarden? 

Online bestellen

Alle informatie met betrekking tot de betalingsvoorwaarden op het moment van bestellen, vindt u terug in de Algemene Verkoopvoorwaarden. Dit document is onderaan deze pagina te downloaden.

Hoe betaal ik voor een online bestelling waar ik direct een betaling voor moet voldoen? 

Nee, er is geen aanbetaling nodig om online uw AMI te bestellen.

Moet ik een bedrag betalen om de AMI online te bestellen? 

De AMI kan betaald worden via een bankoverschrijving of door online een aanvraag voor Private Lease te doen. Met Private Lease kiest u voor een bepaalde looptijd, het jaarlijks aantal kilometers voor een vast maandelijks bedrag per maand. Alle kosten voor autorijden zijn inbegrepen in dit bedrag, zoals onderhoud, wegenbelasting en verzekeringen. Het enige dat u zelf betaalt, zijn de kosten voor tanken/laden. Aan het einde van de afgesproken looptijd levert u de auto in bij uw verkooppunt.&nbsp;

Welke financiële oplossingen zijn beschikbaar om de AMI te bestellen? 

Stellantis Financial Services is onze financiële partner.

Welke partij verzorgt de financiering? 

Betaling

U kunt de AMI laten afleveren: 
<ul>
<li>Bij een verkooppunt uit het Citroën-verkoopnetwerk (kosteloos). Een overzicht van al onze verkooppunten vindt u in onze locator.</li>
<li style="text-align:start;">Aan huis - mits uw woonadres zich op minder dan 100 km van het verkooppunt bevindt. Levering op locatie kan tegen een vergoeding van max. € 150. Deze vergoeding wordt aan u gefactureerd door het leverende verkooppunt.</li>
</ul>

Kan ik mijn nieuwe AMI overal laten afleveren? 

Wanneer u uw AMI online bestelt, wordt deze gratis afgeleverd bij het door uw geselecteerde verkooppunt. Het dichtstbijzijnde Citroën-verkooppunt vind u via onze locator.

Is betaalde levering de enige beschikbare afleveroptie? 

Om de aflevering te regelen, is het noodzakelijk dat: 

<ul>
<li>Alle vereiste betalingen voor de aflevering zijn voldaan.</li>
<li>Stellantis Financial Services akkoord is met de financieringsaanvraag (als van toepassing).</li>
</ul>

Vervolgens wordt contact met uw opgenomen om het aflevermoment te plannen.

Wanneer hoor ik wanneer de auto wordt geleverd? 

Alle documenten die vereist zijn tijdens de aflevering staan beschreven in de orderbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen.

Moet ik nog iets laten zien op het moment van aflevering? 

Aflevering

Voor bestellingen waarvoor onmiddellijke betaling vereist is, is het mogelijk om de bestelling op elk moment vóór de aflevering te annuleren. Voor meer informatie over de herroepingsvoorwaarden verwijzen wij naar artikel 7 - ANNULERING in de Algemene Verkoopvoorwaarden onderaan deze pagina. Wordt de bestelling geannuleerd vóórdat het voertuig geleverd is, dan wordt het bedrag dat reeds betaald is terugbetaald.

Kan ik mijn bestelling waarvoor directe betaling vereist is nog annuleren voor aflevering? En krijg ik al mijn geld terug? 

Voor aankopen die contant worden betaald, geldt 14 dagen bedenktijd na levering van het voertuig. Voor meer informatie over de herroepingsvoorwaarden verwijzen wij naar artikel 8 - HERROEPINGSRECHT VAN DE KLANT van de Algemene Verkoopvoorwaarden die onderaan deze pagina te downloaden zijn.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat mijn voertuig geleverd is? 

Voor verkopen waarvoor onmiddellijke betaling vereist is, geldt 14 dagen bedenktijd na de levering van het voertuig (herroepingsrecht). U wordt terugbetaald volgens de voorwaarden die zijn bepaald in artikel 8 - HERROEPINGSRECHT VAN DE KLANT van de Algemene Verkoopvoorwaarden die onderaan deze pagina te downloaden zijn.

Als ik mijn aankoop herroep na de levering van het voertuig, krijg ik dan mijn geld terug? 

Annulering en herroeping 

Binnenkort is het mogelijk om een proefrit te maken in de AMI bij een Citroën-verkooppunt bij u in de buurt. Vindt uw dichtstbijzijnde verkooppunt via de locator.

Kan ik een proefrit maken in de AMI? 

U mag de AMI besturen vanaf een leeftijd van 16 jaar en indien u in het bezit bent van een AM-rijbewijs of een ander rijbewijs.

Heb ik een rijbewijs of speciale training nodig om met de AMI te rijden? 

De AMI is een brommobiel waarmee u op de openbare weg mag rijden. Alleen auto- en snelwegen zijn uitgesloten.

Waar mag ik rijden met de AMI? 

De AMI is uitgerust met een eenvoudige automatische transmissie met 3 standen: vooruit, neutraal om te parkeren en een achteruit. De 3 bedieningsknoppen vindt u onder de smartphonehouder. Je bestuurt de AMI met je rechtervoet en slechts twee pedalen: het rem- en gaspedaal.

Hoe rijd ik met de AMI? Wat voor soort transmissie heeft de AMI? 

Citroën raadt aan om iedere 2 jaar een onderhoudsbeurt uit te voeren. De AMI is gemakkelijk te onderhouden. Via MyCitroën vindt u de handleiding voor service en onderhoud. Zoals voor ieder voertuig is er ook voor de AMI een onderhoudsplan opgesteld om een langdurige en veilige werking te garanderen. Dit onderhoudsplan ontvangt u bij aflevering en is daarnaast terug te vinden via MyCitroën.

Verder kunt u met uw AMI overal terecht in het Citroën-onderhoudsnetwerk. Alle erkende Citroën-reparateurs en werkplaatsen vind je terug in de MyCitroën-app en zijn te vinden via de locator. Voor de meeste erkende reparateurs is het mogelijk om via de app een ondershoudsbeurt in te plannen.

Wat is het onderhoudsschema voor de AMI en waar kan ik hem laten onderhouden? 

2 jaar, onafhankelijk van het aantal gereden kilometers. Het batterijpakket heeft 3 jaar garantie of 40.000 km (wat het eerst komt).

Hoe lang krijg ik fabrieksgarantie op mijn AMI? 

Zoals alle voertuigen waarvoor geen rijbewijs vereist is, is de AMI vrijgesteld van de APK.

Wanneer moet ik mijn AMI APK laten keuren? 

Dankzij het stabiele rijgedrag en de maximumsnelheid van 45 km/u is de AMI veilig en eenvoudig te besturen. De AMI is stabiel en omhult u en uw passagier, wat veiliger is dan bv. een scooter, brommer of motor. De hoge zitpositie (op dezelfde hoogte als andere voertuigen) en het grote glasoppervlak zorgen voor uitstekend zicht rondom. Daarnaast is de AMI voorzien van driepuntsgordels (waar slechts tweepuntsgordels vereist zijn). Het stalen buizenframe biedt veel stijfheid en beschermt passagiers in het geval van een ongeluk, waardoor het voertuig bestand is tegen een ongeval bij hoge snelheid. Bovendien bevindt het batterijpakket zich onder de stoelen in een beveiligd compartiment, waardoor brandgevaar wordt voorkomen.

Hoe veilig is de AMI? 

Als het kind jonger is dan 12 jaar (of kleiner dan 1.50 m) moet het plaatsnemen in een goedgekeurd kinderzitje of een kinderstoel. Baby's dienen vervoerd te worden in een goedgekeurd zitje met het gezicht naar achteren gericht. LET OP: De AMI is niet uitgerust met een ISOFIX-aansluiting.

Kan ik een kinderstoel in de AMI plaatsen of mijn kind meenemen in de passagiersstoel? 

Ja, de AMI mag in het buitenland rijden. Wel dient u rekening te houden met regels en wetgeving voor brommobielen van het desbetreffende land. De landen waarvoor de fabrieksgarantie geldt vind je terug in de Algemene Verkoopvoorwaarden. De AMI mag ook een veerboot op. Controleer wel vooraf welke regels en voorschriften het desbetreffende vervoersbedrijf stelt aan (elektrische) voertuigen.

Mag ik de grens over of een veerboot nemen? 

De AMI kan niet slepen of worden weggesleept, tenzij het voertuig op een trailer wordt geplaatst. Voor de AMI is bovendien ook geen trekhaak of dakkoffer beschikbaar.

Kan ik een dakkoffer plaatsen, slepen of gesleept worden? 

De AMI is uitgerust met een lithium-ion batterijpakket dat onder de vloer is geplaatst. Het vermogen van het batterijpakket bedraagt 5.4 kWh (de motor heeft een vermogen van 6 kW en piekt op 9 kWh tijdens de acceleratie). De maximale actieradius bedraagt 75 km in de gecombineerde WMTC-cyclus. In de AMI ervaar je dezelfde voordelen als andere elektrische voertuigen: een snelle, soepele acceleratie, geen CO2-uitstoot en rijden in stilte. 
&nbsp;
Uw AMI is in minder dan 4 uur 100% opgeladen. Opladen gaat eenvoudig via een 220V-stopcontact, net als je smartphone! 
&nbsp;
Bovendien houdt de intelligente lithium-ionbatterijtechnologie het batterijniveau op peil, ook wanneer je langere tijd niet rijdt.

Wat voor batterijpakket heeft mijn AMI en hoe laad ik hem op? 

Het batterijpakket wordt geleverd met 3 jaar/40.000 kilometer garantie. Onder normale gebruiksomstandigheden bedraagt de batterijcapaciteit na 8 jaar nog minstens 70% van de originele capaciteit.

Wat is de verwachte levensduur van het batterijpakket van de AMI? En hoelang krijg ik garantie? 

Het aanleggen van een oplaadinfrastructuur voor elektrische voertuigen is sinds 2020 wettelijk verplicht voor alle nieuwe gebouwen of ingrijpende renovatieprojecten met minstens 10 wooneenheden en 10 parkeerplaatsen. In deze gevallen kunt u zelfstandig een laadpunt voor een elektrische auto laten installeren. Er is geen toestemming van de lokale overheid nodig; wel dient u een formele mededeling te sturen naar de gebouwbeheerder. Betreft het een ouder gebouw met privéboxen of een parkeergarage, vraag dan de gebouwbeheerder wat de mogelijkheden zijn voor het aanleggen van een oplaadpunt.

Wat zijn de procedures voor een eigen laadpaal? 

U kunt kosteloos contact opnemen met de klantenservice via 0800 2487636. Dit nummer is bereikbaar vanuit de meeste Europese landen*, 24 uur per dag en 7 dagen per week. 
&nbsp;
*Houd rekening met eventuele extra kosten van uw provider als je belt vanuit het buitenland.

Kan ik gebruikmaken van de klantenservice? 

Er worden geen extra kosten gerekend om het voertuig in te schrijven.

Regelt Citroën de voertuigregistratie van mijn AMI? En zijn hier kosten aan verbonden? 

Nee, wij verzorgen de registratie van uw voertuig. Maar geen zorgen, we verzekeren u dat alles goed wordt geregeld.

Ik wil zelf de registratie van mijn voertuig regelen; is dat mogelijk? 

Nee, voertuigen die in Nederland worden geregistreerd, kunnen niet in het buitenland worden ingeschreven.

Kan ik mijn AMI in het buitenland registreren? 

Het voertuig dient verzekerd te zijn vanaf het moment dat u ermee de openbare weg opgaat.

Vanaf welk moment moet mijn voertuig verzekerd zijn? 

Citroën biedt optioneel een verzekering aan voor uw AMI via Stellantis Verzekeringen. Kiest u voor Private Lease, dan zijn alle verzekeringen voor uw voertuig inbegrepen in het maandelijkse leasebedrag.

Bieden jullie verzekeringen aan voor mijn AMI? 

Wanneer u uw AMI bestelt, kunt u kiezen voor het optionele Complete Care Plus-pakket van Citroën. Deze service dekt pechhulp wanneer uw voertuig stil komt te staan bij een volledig lege of defecte accu.